Liên hệ VNPT - Tổng đài & thông tin hỗ trợ

TỔNG HỢP CÁC KÊNH HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG CỦA VNPT
STT	KÊNH	THÔNG TIN CHUNG	THÔNG TIN CHI TIẾT
1	Tổng đài 18001091	Tổng đài tư vấn giải đáp các Sản phẩm dịch vụ của mạng di động VinaPhone	- Nhánh 1:Hỗ trợ khách hàng đăng ký mới và gia hạn gói cước. -Nhánh 2:Hỗ trợ khách hàng tra cứu gói cước, dịch vụ giá trị gia tăng, thông tin tài khoản, hội viên VinaPhone Plus và các chương trình khuyến mại. - Nhánh 3:Hỗ trợ thông tin và tiếp nhận các phản ánh về sản phẩm dịch vụ của mạng di động VinaPhone. - Nhánh 4:Khách hàng kiểm tra và cập nhật thông tin thuê bao.
2	Tổng đài 18001260	Tổng đài tư vấn giải đáp các Sản phẩm dịch vụ công nghệ thông tin và số hóa	Hỗ trợ 24/7 (bao gồm cả ngày Lễ Tết) - Nhánh 1:Tư vấn, hỗ trợ về các dịch vụ Chữ ký số, Hoá đơn diện tử, BHXH, giáo dục số và các giải pháp phần mềm khác. - Nhánh 2:Tư vấn, hỗ trợ về các dịch vụ IDC, Thư điện tử, Tên miền, 1800/1900, SMS Brandname và các dịch vụ GTGT khác. - Nhánh 3:Tư vấn giải đáp các dịch vụ truyền dẫn, Internet trực tiếp, thoại doanh nghiệp và hội nghị truyền hình. - Nhánh 4:Tiếp nhận, hỗ trợ kỹ thuật và xử lý sự cố kỹ thuật.
3	Tổng đài 18001166	Tổng đài tư vấn giải đáp các Sản phẩm dịch vụ Internet, My TV, Điện thoại cố định	Nhánh 1 hỗ trợ 24/7. Nhánh 2 và 3 hỗ trợ từ 7h00-21h00 (bao gồm cả ngày Lễ Tết) - Nhánh 1:Tiếp nhận báo hỏng và yêu cầu sửa chữa - Nhánh 2:Đăng ký lắp mới, nâng cấp, gia hạn và thanh toán trước cước - Nhánh 3:Hỗ trợ thông tin cước, tiếp nhận phản ánh khiếu nại và các yêu cầu khác
4	Số điện thoại chính thức của VNPT gọi tới khách hàng	Số điện thoại chính thức của VNPT gọi tới khách hàng để tư vấn và hỗ trợ	- 0888001091:Số chính thức của VNPT gọi tới khách hàng để hỗ trợ dịch vụ di động - 0888000666:Số chính thức của VNPT gọi tới khách hàng để hỗ trợ dịch vụ Internet, MyTV và Điện thoại cố định - 0918001260:Số chính thức của VNPT gọi tới khách hàng hỗ trợ dịch vụ Công nghệ thông tin và số hóa - 0911001091:Số chính thức của VNPT gọi tới khách hàng để tư vấn gói cước, dịch vụ của VNPT
Các kênh hỗ trợ trực tuyến (online)
5	Email	Email cskh@vnpt.vn hỗ trợ các dịch vụ của VNPT	Email cskh@vnpt.vn hỗ trợ các dịch vụ của VNPT. Thời gian phản hồi email từ 7h00–21h00 hàng ngày.
6	Facebook fanpage	Cung cấp thông tin, hỗ trợ về dịch vụ VNPT	VNPT – VinaPhone oneSME Shop
7	App	Hỗ trợ khách hàng trực tuyến	My VNPT/VNPT Money/VinaPhone Plus
8	Web/Chat	Hỗ trợ khách hàng trực tuyến	- https://www.vnpt.com.vn - https://www.vinaphone.com.vn - https://onesme.vn - https://digishop.vnpt.vn
9	Zalo OA	Hỗ trợ khách hàng qua Zalo	VNPT VinaPhone
10	Instagram	Hỗ trợ khách hàng trên Instagram	https://www.instagram.com/vnptvinaphoneofficial
11	+84912481111	Tổng đài hỗ trợ Chuyển vùng quốc tế	Tư vấn, hỗ trợ dịch vụ Chuyển vùng quốc tế (roaming) (Miễn phí trong nước và quốc tế)

Các gói cước mới

xxx

Chu kỳ: 01 8 tháng

xxx

Xem chi tiết

Gói 123456

Chu kỳ: 01 lần

Gói 123456Gói 123456Gói 123456

Xem chi tiết

123

Chu kỳ: 01 3 ngày

123

Xem chi tiết

VNPT là nhàVNPT

Chu kỳ: 01 3 ngày

VNPT là nhà mạng có tốc độ internet nhanh nhất Việt Nam trong liên tục các tháng 12/2024 và tháng 1/2025, với tốc độ trung bình cao hơn các nhà mạng khác gần 1,5 lần.

Xem chi tiết

VNPT là nhà mạng có tốc độ inte

Chu kỳ: 01 lần