1. Các ch?c n?ng chính

• Kh?i t?o bot, hu?n luy?n bot ?? hi?u m?c ?ích c?a khách hàng.
• Thi?t l?p k?ch b?n h?i ?áp v?i khách hàng.
• Giao ti?p v?i khách hàng b?ng nhi?u hình th?c nh? gi?ng nói, chat.
• H? tr? gi?ng Nam, N? theo vùng mi?n B?c, Trung, Nam và hình th?c ng? ?i?u ??c sách, ??c báo.
• K?t n?i các h? th?ng khác thông qua API.
• Chuy?n ??i gi?a bot và t? v?n viên ?? t? v?n cho khách hàng.
• Tích h?p v?i nhi?u n?n t?ng nh? Facebook, Zalo, Telegram, Viber, Website, ?ng d?ng, kh?i t?ng ?ài, …
• Cung c?p ?ng d?ng tr? lý ?o.
• Th?ng kê báo cáo, phân tích hành vi khách hàng.
• Các ch?c n?ng qu?n tr? khác nh? phân quy?n ng??i dùng, l?u log, qu?n lý phiên b?n, qu?n lý tích h?p, l?u l?ch s? chat c?a khách hàng, …

2. ??c ?i?m công ngh? n?i b?t

• Công ngh? x? lý ngôn ng? t? nhiên - NLP (Natural Language Processing).
• Công ngh? x? lý âm thanh bao g?m:
  • Công ngh? Text-To-Speech: Chuy?n ??i v?n b?n thành gi?ng nói.
  • Công ngh? Speech-To-Text: Chuy?n ??i gi?ng nói thành v?n b?n.
  • Voice identification: Nh?n d?ng gi?ng nói thông qua vi?c xác th?c ??c ?i?m sinh tr?c h?c gi?ng nói c?a ng??i dùng.
  • Công ngh? ti?p nh?n lu?ng âm thanh trên th?i gian th?c.
  • Công ngh? OCR bóc tách d? li?u t? gi?y t?, tài li?u, hình ?nh.
  • Công ngh? scrapy, selenium ?? t?ng t?c ?? và kh?i l??ng quét d? li?u nh?m cung c?p ??u vào cho các model AI.

3. L?i ích c?a s?n ph?m

• L?i ích v?i khách hàng:
  • Cho phép Bot t??ng tác v?i khách hàng 24/7.
  • Ti?t ki?m ???c l??ng l?n th?i gian.
  • Bot ph?n h?i khách chính xác và nh?t quán.
  • Qu?n lý, x? lý công vi?c cá nhân d? dàng, hi?u qu?.
• L?i ích v?i t? ch?c/doanh nghi?p:
  • Lo?i b? tình tr?ng quá t?i t?ng ?ài.
  • T?i ?u 30-60 % chi phí nhân s?.
  • Th?u hi?u và gi? m?i quan h? thân thi?t v?i khách hàng.
  • Xây d?ng chi?n l??c kinh doanh hi?u qu?.

4. Gi?i th??ng

Gi?i Vàng ? h?ng m?c ?ng D?ng Trí Tu? Nhân T?o vào B?o m?t t?i Cyber Security Global Excellence Awards - Gi?i th??ng "An toàn B?o m?t th? gi?i 2022”.

Top 10 gi?i th??ng công ngh? s? Make in Viet Nam n?m 2021.