1. Các ch?c n?ng chính

• Tích h?p AI Callbot, Chatbot ch?m sóc khách hàng t? ??ng.
• Ch?m sóc khách hàng ?a kênh: live chat, telegram, facebook, zalo, Instagram trên cùng m?t giao di?n.
• Các ch?c n?ng tho?i: t?ng ?ài ch?m sóc, h? tr? khách hàng v?i k?ch b?n ??ng, các c? ch? ??nh tuy?n cu?c g?i thông minh, c? ch? khách hàng VIP, Voicemail, ?ánh giá cu?c g?i…
• Tích h?p d? dàng v?i các h? th?ng m? r?ng và các h? th?ng t?ng ?ài khác: t?ng ?ài ?ng c?u 11x, h? th?ng PAKN 1022, h? th?ng ??nh v? cu?c g?i, camera giám sát...
• Các ch?ng n?ng qu?n tr?: Qu?n lý ghi âm cu?c g?i, Qu?n lý khách hàng, Qu?n lý chi?n d?ch, Qu?n lý t??ng tác...

2. ??c ?i?m, công ngh? n?i b?t

• H? tr? thi?t b? ??u cu?i: softphone, IP phone, webphone, mobile
• ?ng d?ng các công ngh? Speech to text, text to speech, AI ?? ch?m sóc khách hàng t? ??ng
• Khách hàng ch? ??ng xây d?ng qu?n lý k?ch b?n cu?c g?i, k?ch b?n bot qua giao di?n ??n gi?n, d? s? d?ng
• Ch?m sóc khách hàng ?a kênh trên cùng m?t giao di?n duy nh?t
• C? ch? ??nh tuy?n cu?c g?i ?a d?ng, linh ??ng t?i ?u ngu?n nhân l?c
• S? d?ng công ngh? WebRTC m?i nh?t v?i tính n?ng ti?p nh?n cu?c g?i

3. L?i ích d?ch v?

• Gia t?ng s? hài lòng c?a khách hàng nh? vi?c x? lý s? l??ng l?n cu?c g?i ??ng th?i, không ph? thu?c s? l??ng ?i?n tho?i viên và x? lý thông tin trên m?t giao di?n duy nh?t.
• Mang t?i tr?i nghi?m khách hàng t?t nh?t thông qua AI Callbot, Chat bot ch?m sóc khách hàng t? ??ng
• Thông tin khách hàng ???c b?o m?t và truy c?p m?t cách nhanh chóng.
• ??i t??ng khách hàng
• S? và ?y ban các t?nh, thành ph?.
• Doanh nghi?p v?a và nh?

4. Hình th?c cung c?p

Cung c?p gi?i pháp và thuê d?ch v?.

?? bi?t thêm thông tin chi ti?t, Quý khách vui lòng liên h? t?ng ?ài Mi?n c??c 18001260 ho?c Trung tâm kinh doanh VNPT T?nh/TP